Διαχείριση Παραπόνων & Ενστάσεων

Η BM CERT διαχειρίζεται κατάλληλα τυχόν ενστάσεις και παράπονα πελατών και ειναι σε θέση να τα διευθετήσει όπως περιγράφονται στις παρακάτω διαδικασίες:

Οδηγία για τη Διαδικασία Παραπόνων v1.1 2021.07.01

Οδηγία για τη διαδικασία Ενστάσεων v1.1 2021.07.01